昔からのユーザが多いNTTドコモ。
imodeの時代から使っているという方や親がドコモだから家族で使っているという方も多いでしょう。
しかし、ドコモの料金は月々6,000円～8,000円程度と、負担が大きいのも事実です。
『今月遊び過ぎて、スマホ代支払うのきつい。。』
『口座残高がなくてドコモの料金が払えない。』
ドコモの支払いに困っている方も多いことでしょう。
中には『少しぐらい遅れてもよいよね。止められたら払えばいっか』と思っている人もいるかもしれません。
しかし、ドコモの料金を滞納すると、延滞利息が高額になるだけでなく、クレジットカードが止められたり、auやソフトバンクなどの他社の携帯会社に契約できなくなったりと大変なことになるのです。
ここで、ドコモのスマホ代・携帯料金を滞納した場合の対応の流れ、滞納に伴う機能の制限の詳細、強制解約・ブラックリスト行きを回避するための対策などを紹介します。
目次
滞納から携帯利用停止、強制解約、裁判までの流れ
ドコモの料金は様々な方法で支払いができますが、「お金がない」「うっかり忘れていた」などの理由で払えないこともあるかもしれません。
滞納が数日であれば全く問題はありませんが、滞納が続くと、携帯の利用停止や強制解約、最終的には裁判・差押えまで行ってしまいます。
ここでは、携帯料金を滞納した際のドコモ側の対応について紹介します。
今回は分かりやすいように、8月利用分（9月30日支払い）を口座振替で引き落とせなかった場合の例を書きます。
１．支払期限から7日後まで：「料金支払いのお願い」が届く
口座振替の支払い日は「翌月末」です。
例えば、8月のスマホ代は9月30日に引き落としとなります。
引き落とし日である月末日に口座から引き落としができないと、翌月7日までにドコモのショートメールとはがきの双方で「料金支払いのお願い」が届きます。
内容は、「再振替日が翌月の15日（土日祝の場合は翌営業日）に設定される」「再引落もできなければ回線停止」です。
今回の例ですと、8月のスマホ代を9月30日に口座から引き落としが出来ない場合に10月7日までに『10月15日に再振替がある旨の料金支払いのお願い』が届きます。
支払期限から半月後：利用停止予告書と振込用紙が届く
10月15日にも口座振替ができなければ、その2～3日後に利用停止予告書と支払い期限が記載された振込用紙が送られてきます。
今回の例ですと、10月18日前後に利用停止予告書と振込用紙が送られてきます。
送られてきた振込用紙に記載の期限までにコンビニや銀行などで払えば、特に問題はありません。
なお、この時点ではまだスマホは使用できます。
機能制限はなく、通話もLINEもネットもいつも通りに使えます。
支払期限から3～4週間後：回線が止まる
振込用紙などで支払いをしないと、支払期限から約3～4週間後から、携帯電話の回線が順次ストップします。
今回の例ですと、10月25日前後に携帯回線が止められます。
支払期限から1か月半後：「利用停止中の催告書」が届く
本来の支払期限から1か月半ほど経過すると、ドコモから「利用停止中の催告書」、つまり契約解除通知が送られてきます。
今回の例ですと、11月15日前後に契約解除通知が送られてきます。
さらにその数日後には、「最終通告書」が届き、強制解約へのカウントダウンが始まります。
支払期限から2か月後～：強制解約
そのまま支払いを放置し、当初の支払期限から2か月ほど経過すると、強制解約となります。
今回の例ですと、12月1日頃に強制解約となります。
支払期限から3ヶ月～4か月後以降：裁判になる可能性も
強制解約となっても、引き続き、債権回収会社であるNTTファイナンスから督促を受けます。
それでも支払いをしないと、3ヶ月～4か月後以降に裁判で訴えられる可能性もあり、事実訴えられた事例もあります。
裁判で訴えられると、敗訴が確定です。敗訴後、しばらくすると給料や預金の差押えが行われて、強制的に滞納分を支払うようになります。
ドコモの携帯が止められたときにできること・できないこと
携帯電話が止められてしまっても、一部の機能は利用できます。
ドコモの携帯が止められたときにできないこと
ドコモの料金を滞納して止められたときにできないことは下記の通りです。
- 電話の発信・着信
- メール・ショートメール（SMS）
- 4G/3GやLTEなどドコモの回線を使ったインターネット
なお、電話に関しては、110や119などの緊急時の電話を含めて、一切の機能が使えません。
電話をかけてきた相手には、『こちらはNTTドコモです。おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっています。』という自動音声のアナウンスが流れます。
ドコモの携帯が止めれてもできること
WiFiに接続できれば、通話やメール以外のほとんどの機能を利用することが可能です。
- LINE
- Facebook、Twitter、インスタグラム
- Skype、カカオトークなどの通話アプリ
- Youtube、ニコニコ動画
- Googleマップ
- ぐるなび、ホットペッパー、食べログ
- Yahoo!乗換案内、ナビタイム
- パズドラ、モンスト、艦これ、FF、ドラクエなどのゲームアプリ
WiFiはセブンイレブンやローソン、ファミリーマートなどの主要なコンビニ、スタバ、タリーズ、ドトールなどのカフェで無料で使用できます。
緊急時は最寄りのコンビニ、カフェに行くと良いでしょう。
また、WiFiに接続できなくても、スマホのカメラや動画撮影、アラームや計算機などのスマホ本体の機能は利用できます。
ドコモの料金を滞納し続けたときのリスク
ドコモの料金を滞納し続けた場合、スマホが使えなくなるだけではありません。
今後の生活に悪影響を及ぼすようなリスクがあるのです。
膨大な延滞利息が付く
本来の支払期限を1日でも過ぎてしまうと、本来の支払期限の翌日から、延滞利息（年率14.5％）と遅延損害金（年6％）発生します。
延滞利息はドコモの利用料金に対して、遅延損害金はドコモの端末料金の残高に対して発生します。
よって、端末の分割払いをして料金を滞納している人は、延滞利息と遅延損害金がダブルで発生するのです。
延滞利息は実際にお金を支払った日の前日まで、遅延損害金は実際にお金を支払った日まで発生します。
回線が止まっていても、延滞料金は払わなければなりません。
信用情報に傷がつき、クレジットカードや住宅ローンが使えなくなる
スマホ本体の代金を月額払い（分割払い）としている場合に料金を滞納すると信用情報に傷がついてしまいます。
信用情報とは銀行やローン会社など金融機関全体で共有する個人の借金に関するデータのことです。
当初の支払期限より2か月、ちょうど強制解約されるタイミングで、利用者の信用情報に「長期延滞」の事故情報が登録されてしまいます。
俗に言う「ブラックリストに載った」状態となり、住宅ローンやカードローン、クレジットカードの新規契約ができなくなってしまいます。
さらには今持っているクレジットカードが使えなくなることもあります。
長期延滞の情報は、滞納が解消されてからも5年間は消えません。
スマホ本体の代金を分割払いにしているときの滞納には注意が必要です。
他社の携帯に契約できなくなる
『ドコモの料金滞納して使えなくなったから他社と契約しようかな』と思っている方もいるかもしれませんが、これはアウトです。
実は携帯各社で滞納情報を共有しており、ドコモの料金滞納を理由にauやソフトバンクとの新規契約を断られるのです。
UQモバイルやLINEモバイル、楽天モバイルなどの格安SIM会社も同じです。
滞納分を支払った後でないと、他社の携帯と契約することが出来ません。
強制解約・ブラックリスト行きを回避するためにやるべきこと
ドコモに電話する
まずは、ドコモに相談しましょう。
支払日の変更や支払方法の変更、一括ではなく分割払いの相談など、柔軟に対応してくれる可能性があります。
特に事故や病気などの払えない理由があるときは応じてくれることが多いでしょう。
MMPで他社に乗り換えてキャッシュバックを得る
手持ちのお金がない場合は、auやソフトバンクなど他の携帯会社に乗り換える（MNP）と良いでしょう。
MNPを利用すれば、キャッシュバックや月々の料金値引きなどを受けられます。
その際には料金プランを安いものに変更してみましょう。
格安SIMに乗り換える
最近はやりの「格安SIM」に乗り換えるのもありです。
月々の利用料金は、ドコモより格段にお得になるケースが多いです。
料金プランによっては、月々1,000円程度にできることもあります。
ただし、メールを使っている方はメールアドレスが変わってしまうのと、現在持っている端末によっては、利用できない格安SIMもあるので注意が必要です。
お金を借りてドコモの料金を払う
ドコモの料金を滞納し、強制解約となると日常生活に様々な悪影響が出る恐れがあります。
- ドコモ利用停止
- ドコモ強制解約
- ドコモと永久に契約できない
- 他社（au、ソフトバンク、格安SIMなど）と契約できない
- 住宅ローン、マイカーローン、カードローン、クレジットカードの審査落ち
- クレジットカードの利用停止
- 裁判に訴えられる
このような事態を回避するために、お金を借りてでもドコモの滞納分を払った方良いでしょう。
特に、既に滞納してしまって強制解約が近い場合は、すぐにでもお金を借りて滞納料金を払い、強制解約を回避した方が良いでしょう。
親や友人など頼れる人がいれば、お願いしてお金を借りてみましょう。
身近に頼れる人がいない場合は、カードローンを使ってみましょう。
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月々の支払は2,000円から（5万円借りた場合）ですし、もちろん誰にもばれずに借りることが出来ます。
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ドコモの料金を滞納したときに良くある疑問
口座振替で引き落としができなかった。次の引き落とし日はいつ？
月末の口座振替で料金の引き落としができなかった場合は、翌月の15日（土日祝日だった場合は翌営業日）が再引き落とし日となります。
例えば、4月末の口座振替ができなった場合は、5月15日が再振替日となります。
口座に前日までにお金を入金するようにしてください。
請求書をなくしてしまった。どこで払えばよい？
請求書払いにしている場合などで請求書（振込用紙）を紛失してしまった場合は、最寄りのドコモショップに行けば料金を払うことが出来ます。
また、NTTファイナンスのWebビリングサービスでネット上からも払うことができます。
別途申込みが必要ですが、自宅で簡単に払えるのが嬉しいですね。
ドコモの滞納に時効はある？滞納し続けた場合、逃げられる？
ドコモの料金の滞納をしていても、5年間が経過すれば時効が成立します。
これを「時効の援用」と呼びますが、滞納していても自動的に時効にしてくれるわけではありません。
ドコモに対して、時効の援用を宣言する必要があります。
時効の適用はハードルが高いのですが、5年以上前の未納分がある方は弁護士などに相談した方が良いでしょう。
まとめ
ドコモの料金を滞納すると、滞納日から約3～4週間後には徐々に携帯が使えなくなり、2か月すれば強制解約となります。
滞納している料金だけでなく、延滞利息も合わせて支払わないといけません。
滞納を続けていると、強制解約となり、ブラックリストに登録されてしまいます。
ブラックリスト行きになると、クレジットカードや住宅ローンの契約、他の携帯会社との契約も難しくなります。
滞納をする前にドコモショップで相談をする、他社に乗り換えるなどの対策を打って、滞納だけは免れましょう。
ただし、既に滞納してしまっている場合は、お金を借りてでも強制解約を回避した方が良いでしょう。
その場合、スマホ1つですぐにお金が借りれて、初回30日間利息が付かないアコムや家族や同僚にばれないSMBCモビットなどのカードローンの利用も検討してみましょう。
