アコムのカード再発行方法とカード紛失・カード盗難時にするべきこと

アコムカードの紛失・盗難

いつも使っているアコムのカード。アコムのATMやコンビニATMなどで、気軽にお金を借りられる嬉しい角ですよね。

そんなアコムのカードを紛失したり、盗難されたら一大事ですよね。

突然のアクシデントに頭がパニックになってしまい、何をすればいいのかと困ってしまうかもしれません。

でもご安心ください。本記事を読んで、冷静に対処すれば、すぐに再発行できます。

今回は、紛失・盗難・破損といったトラブルへの対処方法やアコムのカードの再発行方法などを詳しく紹介します。

ヒロ
今回はアコムのカードを紛失・盗難・破損した方に向けて、

  • アコムでカードの紛失・盗難した際にやるべきこと
  • アコムのカード再発行の方法
  • アコムでカードがなくても借入れ・返済する方法

をご紹介します。

アコムでカードをなくした方、破損した方は参考にしてください。

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カードの紛失・盗難に気づいたときにまずするべきこと

アコムカード紛失やるべきこと

アコムのカードの紛失や盗難にあった場合、やるべきことを下記の3点です。

  1. アコムへ電話して、カードの利用を停止する
  2. アコムの会員ページで利用明細を確認する
  3. 最寄りの警察署に届け出る

不正利用を防ぐために、気づいたらすぐに行動をしましょう。

① アコムへ電話して、カードの利用を停止する

まずは、アコム総合カードローンデスクに連絡をしてください。

カードを紛失・盗難した旨を伝えれば、アコムがカードの利用停止をしてくれます。

また、近くにむじんくんや店舗がある場合は、そこでも連絡が可能です。

アコム総合カードローンデスク

電話番号
0120-629-215

受付時間
平日 9:00~18:00

なお、アコム総合カードローンデスクは24時間対応していないため、営業時間外に連絡したい場合は下記の連絡先に電話してください。

  • アコム フリーコール:0120-07-1000
  • アコムプッシュホンサービス24:0120-134-567

② アコムの会員ページで利用明細を確認する

次にやるべきことは、アコムの会員ページでの利用明細の確認です。

アコムの会員ページで利用状況を確認できますので、不正利用されていればその時点で把握できます。

紛失・盗難してから現在までに自身で使っていない借入れがあれば、すぐにアコムに連絡しましょう。

③ 最寄りの警察署に届け出る

最寄りの警察署で、盗難届、または、紛失届を提出します。

最近では、インターネットからでも盗難届や紛失届を出せます。

ただし、インターネットでの届け出のシステムは都道府県ごとにより異なり、出来ない場合もあります。

海外でカードを紛失・盗難に気づいたら

海外で紛失・盗難のトラブルにあう可能性もあります。

その際も、基本的な流れは国内の時と同様ですが、海外からはフリーコールを利用できません。

海外から利用停止をしてもらうには、「81-3-3221-9225」(81は日本の国番号、市外局番は0を取るため、81-3-から始める)に電話をしてください。

アコムで不正利用されたらどうなる?

アコムカード不正利用

盗難にあった場合、気づいたときには、すでに不正利用されてしまっている可能性もあります。

しかし、不正利用されても被害額を補償してもらえる可能性は低いです。

カードローンの不正利用は重大な落ち度があると判断される

アコムの会員規約を見ると、「届け日の60日前までの利用については、盗難補償される」との記載があります。

しかし、これはあくまでも、クレジットカードのACマスターカードのショッピングに関してです。

カードローンについては補償されません。

通常、カードローンの利用には暗証番号の入力が必須です。

カードローンの不正利用があったということは、「利用者が暗証番号をしっかり管理しなかった落ち度がある」と判断されるため、アコムで補償を受けることができなくなるのです。

カード再発行の方法

アコムカード再発行

アコムでは、カードの再発行は意外と簡単にできます。

再発行は次の4通りの方法があります。

  1. アコム店舗
  2. むじんくん
  3. 三菱UFJ銀行のカードローンコーナー
  4. 郵送

再発行手数料324円がかかるのですが、その場で支払うのではなく、次回の返済時に請求されます。

アコム店舗での再発行

アコム店舗でカードを再発行したい旨を伝えれば、その場で発行してくれます。

家族が代理で手続きはできず、必ず本人が来店する必要があります。

アコムの店舗は、通常平日9時30分~18時が営業時間ですので、それ以外の時間ではむじんくん・三菱UFJ銀行のカードローンコーナーを利用しましょう。

本人確認書類(免許証など)が必要ですので、忘れずにお持ちください。

むじんくん・三菱UFJ銀行のカードローンコーナーでの再発行

近くにアコム店舗がない場合や土日・平日夜に再発行を依頼したい場合は、むじんくん三菱UFJ銀行のカードローンコーナーを利用してください。

どちらも備え付けの電話でアコムに電話して、再発行したい旨を伝えれば、その場で発行してくれます。

こちらも、本人のみが再発行可能で、本人確認書類(免許証など)が必要ですので、忘れずにお持ちください。

郵送での再発行

再発行を郵送で行う際には、まずはコールセンター「0120-629-215」に電話をしてください。

再発行に必要な用紙を送付してもらい、必要事項を記入の上で、本人確認書類のコピーを同封して返送します。

2~3週間程度で、再発行されたカードが自宅に届きます。

なお、郵送で再発行を依頼する場合は、家族・同居人にばれないように注意が必要です。

アコムではカード再発行時に審査はない

アコムで再発行をする際、新規申込時の時のような審査はありません。

ただし、契約時よりも属性(年収・雇用形態など)がよくなっていれば、再発行のタイミングで金利引き下げ、限度額アップを提案してくる可能性もあります。

カードがなくても借入れや返済はできる?

アコムカードなしで借入れや返済

アコムは次に説明する通り、カードがなくても借入や返済は可能です。

カードがなくても返済は可能

アコムでは、カードがなくても返済が可能です。

アコム店舗やむじんくんに併設されているアコムのATMから返済ができます。

アコムのATMならば、カードがなくても暗証番号、住所、生年月日を入力すれば返済ができます。

また、アコムの返済専用口座にお金を振り込むことで返済したり、口座振替による引落で返済することも可能です。

ただし、カードがないと提携金融機関やコンビニのATMを使って返済することはできないので注意が必要です。

カードがなくても借入は可能

アコムではカードがなくても、会員ページからの振込依頼や電話での振込依頼により借入れできます。

ただし、これはアコムに紛失・盗難の届け出をしていないことが条件となっています。

アコムに紛失・盗難を申告すると一時的に利用停止となるため、振込による融資ができません。

再発行したカードであれば、問題なく借り入れできますので、早めの再発行をおすすめします。

急いでいる場合は他社での借入れも検討

プロミス

『カードが手元にない、再発行しないとお金が借りれないけど、本日中にお金が欲しい』と急いでいる場合には、他社の借入れも検討しましょう。

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プロミスの特徴としては下記の3点です。

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はじめての方に多く利用されており手続きが簡単

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初めて利用する方であれば、30日間無利息でお金を借りられるのが大きな魅力です。

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まとめ

ヒロ
アコムのカードの紛失・盗難に気づいたら、まずはアコムに電話をし、カードの利用停止をしましょう。

その後、最寄りの警察署に届けを出します。

カードの再発行は下記の4通りの方法で可能です。

  1. アコム店舗
  2. むじんくん
  3. 三菱UFJ銀行のカードローンコーナー
  4. 郵送

再発行にあたり審査はありませんが、再発行手数料が324円かかます。

カードの紛失・盗難に気づいたら、スピーディーな手続きが重要ですので、利用停止から再発行までをすぐに行うようにしましょう。